OneKey – Pflegeheime & postalische Mailings

 

 

OneKeyTM Pflegeheime und postalische Mailings

IQVIA verarbeitet im Rahmen von OneKeyTM seit mehr als 30 Jahren Informationen über Health Care Professionals (HCPs). Sie finden in dieser Referenzdatenbank Informationen wie zum Beispiel Kontaktdaten, Fachrichtungen, Spezialisierungen, etc. von derzeit rund 69.000 Personen. Auf vielfachen Kundenwunsch haben wir in den letzten Monaten einen Fokus auf die Aktualisierung der Rehazentren und Pflegeheime gelegt. In OneKeyTM finden Sie mit Stand Jänner 2021 ~830 Senioren- und Pflegeheime mit ~ 2.700 HCPs sowie ~ 85 Rehazentren mit ~ 1.190 HCPs. Bei einem Großteil der Institutionen haben wir auch die aktuelle Bettenanzahl integriert und zumindest zwei Ansprechpartner*innen (v.a. Heim- und Pflegeleitung) wurden aktiv überprüft und aktualisiert.

OneKeyTM wurde in den letzten Monaten auch sehr häufig für die Organisation von DHPC-Mailings herangezogen. Wir erhielten viele Anfragen von Pharmaunternehmen (einzeln oder in Form von Conjoints), die von der AGES den Auftrag für eine derartige Kommunikation erhalten hatten und können hier einen reibungslosen Ablauf anbieten. Unterlagen und benötigte Fachrichtungen liefert der Kunde – den Rest übernimmt IQVIA. Wir kümmern uns um das Adressmaterial, Druck, Versand, Tracking der Retouren und stellen dem Auftraggeber am Ende des Projekts eine Übersicht zur Verfügung, die an die AGES als Bestätigung der ordnungsgemäßen Durchführung weitergeleitet werden kann. Durch die laufende Aktualisierung der OneKeyTM Datenbank – proaktiv durch unser Clearingteam sowie über Validation Requests von über 60 lokalen Kunden – erreichen derartige Fachinformationen  einen Großteil der HCPs für die diese Information von großem Interesse sind.

Im Schnitt lag unsere Retourenquote (DHPC und andere Mailings) 2020 deutlich unter 2 %.

 

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mag. Doris Winkler
Account Manager OneKey
IQVIA Marktforschung GmbH
Stella-Klein-Löw-Weg 15, Haus B, 5. Stock, A-1020 Wien
E-Mail: doris.winkler@iqvia.com