1 Jahr Aposphäre in Österreich

Im Frühjahr 2022 haben wir das Aposphäre-Schulungsservice auch in Österreich gestartet. Unsere Aposphäre Trainer*innen sind seither in ganz Österreich unterwegs, um im Auftrag von Pharmaunternehmen Mitarbeiter*innen in Apotheken zu deren OTC-Produkten zu schulen.

Die Trainer*innen vereinbaren dazu Termine mit Apotheken, um die Schulung bestmöglich planen zu können. In der Mittagspause oder nach Geschäftsschluss wird oft das komplette Team geschult – in vielen Fällen aber auch untertags aufgeteilt auf zwei Gruppen, damit die Betreuung der Kund*innen nicht zu kurz kommt. Das Training selbst wird mit modernstem IT-Equipment anschaulich und interaktiv durchgeführt. Die Mitarbeiter*innen in den Apotheken werden hinsichtlich Anwendungsmöglichkeiten, Produkteigenschaften und Wirkungsweise informiert und intensiv auf Beratungsgespräche an der Tara vorbereitet. Informationen zu Ursachen der Erkrankungen/Beschwerden werden genauso besprochen wie gezielte Fragestellungen um das ideale Produkt empfehlen zu können. Offene Fragen werden Vorort oder im Nachgang per Email beantwortet um die optimale Betreuung der Kund*innen gewährleisten zu können.

Die Trainer*innen werden in vielen Fällen mit Produkten ausgestattet um Dosierung und Handhabung anschaulich schulen zu können. Bei den Trainings kann Schulungsmaterial des Auftraggebers verwendet werden, oder IQVIA erstellt nach den Vorgaben des Auftraggebers ein entsprechendes Konzept und setzt die Wünsche in einer Präsentation um.
Eine Erfolgsmessung können Aufraggeber jederzeit mit Hilfe der IQVIA Sell-out Daten vornehmen. Positive Effekte in den geschulten vs. den nicht-geschulten Apotheken sind damit identifizierbar und der Return on Investment einfach kalkulierbar!

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Key Account Manager oder an Sonja Fischer. Wir freuen uns auf die Koordination eines Vorstellungstermins für dieses Angebot.

Sonja Fischer
Aposphäre Project Lead Österreich

IQVIA Marktforschung GmbH
Stella-Klein-Löw-Weg 15, 1020 Wien
M: 43 (0) 664 8000 2180
E-Mail: sonja.fischer@iqvia.com