Liebe Apothekerin, lieber Apotheker!

Liebe Apothekerin, lieber Apotheker,

In Kooperation mit dem österreichischen Apothekerverband hat IQVIA auch 2023 die jährliche Apothekenumfrage über das Image der am OTC-Markt vertretenen Unternehmen durchgeführt.

Die OTC-Hersteller wurden durch die TeilnehmerInnen in fünf unterschiedlichen Kategorien bewertet: Hersteller, Geschäftsbeziehung, Produkte, Außendienst und Marketingaktivitäten. Der IQVIA OTC Mirror Award basiert auf den Kriterien Gesamtzufriedenheit, Zufriedenheit mit der Qualität der Produkte, Empfehlungsbereitschaft sowie der Zufriedenheit mit dem Außendienst. Zusätzlich werden vier IQVIA Quality Awards in den Bereichen „Verbraucherinformationen in den Medien“, „Schulungsangebote“, „Innovation des Jahres“, sowie „Beste digitale Initiative“ verliehen. Neu in diesem Jahr wurden auch der „Aufsteiger des Jahres“, also jenes Unternehmen, das den Platz im OTC Mirror Ranking im Vergleich zum Vorjahr am meisten verbessern konnte, gekührt.

Zum fünften Mal in Serie sicherte sich das steirische Unternehmen Apomedica den ersten Platz beim IQVIA OTC Mirror Award 2023. Den zweiten Platz belegt erstmals das Unternehmen Bionorica, gefolgt vom Unternehmen Bayer auf Platz drei.

Als Aufsteiger des Jahres wurden das Unternehmen Bionorica und das Institut Allergosan prämiert – beide konnten ihren Platz im Ranking um drei Ränge verbessern.

Zwei der vier IQVIA OTC Quality Awards gehen an den Erstplatzierten des OTC Mirror Awards 2023. Das Unternehmen Apomedica nimmt die Quality Awards für „Beste Verbraucherinformationen in den Medien“ und „Beste digitale Initiative“ mit nach Hause. Bei letzterem konnte Apomedica mit besonders ansprechenden Webinaren und Online-Schulungen überzeugen. Als „Innovation des Jahres“ wird das Produkt „Octeangin®“ der Firma M.C.M Klosterfrau Healthcare ausgezeichnet. Der Quality Award für „Beste Schulungsangebote“ geht auch 2023 wieder an das Unternehmen Institut Allergosan.

Wir gratulieren allen Gewinnern recht herzlich! Unser ganz besonderer Dank gilt aber den Apotheker*innen sowie deren Mitarbeiter*innen, die die Verleihung durch Ihre Teilnahme an der Umfrage erst möglich machten.

Wir wünschen Ihnen einen guten und gesunden Start in die Sommerferien.

Mag. Stefan Baumgartner-Bisschoff

Geschäftsführer IQVIA™ Österreich