Customer Engagement
IQVIA führt aufgrund der großen Nachfrage von Pharmaunternehmen dieses Jahr zum zweiten Mal eine Customer Engagement & Channel Preference Befragung bei ÄrztInnen unterschiedlicher Fachrichtungen sowohl im niedergelassenen als auch im Krankenhaus-Bereich und bei ApothekerInnen durch.
Nach der ersten Befragungswelle im Frühsommer, hat die zweite Befragungswelle Anfang Oktober gestartet und die Ergebnisse werden ab Mitte November zur Verfügung stehen.
Dabei werden Fragen rund um folgende Themenblöcke gestellt und die Einstellung und Sichtweise der ÄrztInnen und ApothekerInnen abgefragt:
- Arten der Kontaktaufnahme durch Pharmaunternehmen
- Aktuelles Angebot von Veranstaltungen über welche Kanäle
- Durch HCPs bevorzugte Online-Plattformen zur digitalen Kontaktaufnahme
- Beste digitale Initiativen von spezifischen Pharmaunternehmen
- Relevanz von Inhalten und Präferenz der persönlichen und/oder digitalen Übermittlung
- Informationen zur eigenständigen Recherche durch HCPs
- Wichtigkeit des Firmenaußendienstes und von persönlichen Besuchen
- Mittelfristige Veränderung der Interaktionen von HCPs mit Pharmaunternehmen
- Wichtigste Faktoren für die zukünftige Kommunikation durch Pharmaunternehmen mit HCPs
- Veränderung der Zustimmung zum Erhalt digitaler Information
Folgende Fachrichtungen stehen im Fokus der Befragung und werden als Reports verfügbar sein:
- OnkologInnen
- AllgemeinmedizinerInnen
- ApothekerInnen
- Krankenhaus Fachärzte (InternistInnen, KardiologInnen, PulmologInnen)
- Niedergelassene Fachärzte (InternistInnen, KardiologInnen, PulmologInnen)
Die Ergebnisse werden in Form von PowerPoint Präsentationen ab Mitte November 2021 zur Verfügung stehen und im Zeitverlauf zur ersten Befragungswelle im Frühsommer 2021 dargestellt.
Mehr Details?
Wenn Sie weitere Details zur Customer Engagement & Channel Preference Befragung haben möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren IQVIA Kundenbetreuer.
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Dr. Karin Komposch
IQVIA Marktforschung GmbH
Stella-Klein-Löw-Weg 15, 1020 Wien
E-Mail: karin.komposch@iqvia.com