Neue IQVIA-Studien

 

 

OTC Mirror & Ärztebefragung zu Kommunikationspräferenzen

IQVIA startet aktuell zwei Primärmarkt-Forschungsstudien. Einerseits die traditionelle Befragung der ApothekerInnen und PKAs zur Zufriedenheit mit der pharmazeutischen Industrie und andererseits eine neue Ärztebefragung zu Kommunikationspräferenzen der ÄrztInnen. Für beide Befragungskonzepte stehen Ihnen Ihre Kundenbetreuer als Ansprechpartner zur Verfügung. 

OTC Mirror Befragung bei ApothekerInnen & PKAs

IQVIA führt in Kooperation mit dem Österreichischen Apothekerverband jährlich den OTC Mirror durch. Dabei handelt es sich um eine Umfrage über das Image der im OTC-Markt (nicht verschreibungspflichtige Over-the-Counter Produkte) vertretenen Top-Unternehmen, die online durchgeführt wird. Die Befragung startete gestern und die Ergebnisse werden im Juni bereitstehen, wenn auch die Awards verliehen werden.

Das Interesse gilt den Ansichten der ApothekerInnen und PKAs zu den führenden OTC-Unternehmen, denn ihre Empfehlung ist ein wesentlicher Einflussfaktor auf das Kaufverhalten von OTC-Produkten. Eine Novität ist, dass wir ab sofort auch die generelle Wichtigkeit von verschiedenen Services für ApothekerInnen und PKAs sowie die Affinität zu unterschiedlichen Kommunikationskanälen erfragen.

Jährlich werden die Gewinner der IQVIATM OTC Mirror Awards gekürt.

Dazu werden die Awards für die 3 bestbewerteten Unternehmen vergeben. Der OTC Mirror Award basiert auf dem Ranking der OTC-Unternehmen nach deren OTC Mirror Index, der sich wie folgt zusammensetzt: 

  • Allgemeine Zufriedenheit von ApothekerInnen & PKAs
  • Zufriedenheit mit der Qualität der Produkte
  • Zufriedenheit mit dem Außendienst
  • Empfehlungsbereitschaft durch ApothekerInnen & PKAs

Des Weiteren werden OTC Mirror Quality Awards in folgenden Kategorien vergeben:

  • Beste Verbraucherinformation in den Medien
  • Innovation des Jahres
  • Beste Schulungsangebote
  • NEU: Beste digitale Initiative

Die Detailergebnisse stehen in folgenden Auswertungsvarianten zur Verfügung: 

  • Nationale Auswertung
  • Nationale Auswertung Sichtweise Apotheker/in vs. PKA
  • Regionale Auswertung in Mitarbeitergebieten

Wenn Sie weitere Details zur OTC Mirror Befragung bei ApothekerInnen & PKAs haben möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren IQVIA Kundenbetreuer. 

 

Einblicke in die Kommunikationspräferenz von ÄrztInnen

IQVIA führt aufgrund der großen Nachfrage von Pharmaunternehmen eine Customer Engagement & Channel Preference Befragung bei ÄrztInnen unterschiedlichster Fachrichtungen sowohl im niedergelassenen als auch im Krankenhaus-Bereich durch. Die Befragung startet heute und die Ergebnisse werden ab April zur Verfügung stehen. 

Dabei werden Fragen rund um folgende Themenblöcke gestellt und die Einstellung und Sichtweise der ÄrztInnen der unterschiedlichen Fachgruppen abgefragt: 

  • Arten der Kontaktaufnahme durch Pharmaunternehmen
  • Aktuelles Angebot von Veranstaltungen über welche Kanäle
  • Von ÄrztInnen bevorzugte Online-Plattformen zur digitalen Kontaktaufnahme
  • Beste digitale Initiativen von spezifischen Pharmaunternehmen 
  • Relevanz von Inhalten und Präferenz der persönlichen oder digitalen Übermittlung
  • Relevanz bestimmter Kanäle für die aktive und eigenständige Recherche durch ÄrztInnen
  • Wichtigkeit des Firmenaußendienstes in der aktuellen Zeit
  • Mittelfristige Veränderung der Interaktionen mit Pharmaunternehmen 
  • Wichtigste Faktoren für die zukünftige Kommunikation mit Ärzten
  • Faktoren, die den Umfang der Zustimmung zum Erhalt digitaler Kommunikation beeinflussen

Folgende Fachrichtungen stehen im Fokus der Befragung: 

    • OnkologInnen
    • AllgemeinmedizinerInnen
    • DermatologInnen
    • InternistInnen
      • GastroenterologInnen
      • KardiologInnen
      • RheumatologInnen

Die Auswertungen und Ergebnisse werden für alle befragten Fachrichtungen separat in Form von PowerPoint Präsentationen ab April 2021 zur Verfügung stehen. 

Wenn Sie weitere Details zur Customer Engagement & Channel Preference Befragung bei ÄrztInnen haben möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren IQVIA Kundenbetreuer. 

 

Dr. Karin Komposch
Head of Consulting

IQVIA Marktforschung GmbH
Stella-Klein-Löw-Weg 15, Haus B, 5. Stock, A-1020 Wien
E-Mail: karin.komposch@iqvia.com